TERMOS DE GARANTIA LAGUNA TOOLS BRASIL
Todos os produtos LAGUNA TOOLS BR são devidamente inspecionados e testados antes de serem enviados para o comprador. Para eliminar qualquer possível falha resultante desta inspeção, a LAGUNA TOOLS BR estabeleceu as seguintes normas de garantia para seus produtos:
1. Esta garantia somente é válida para os equipamentos operados dentro das normas estabelecidas no manual de instruções. Siga corretamente as instruções de uso e manutenção preventiva contidas no MANUAL DE INSTRUÇÕES de cada máquina, pois são requerimentos para a ativação de sua garantia. A não observância das instruções contidas no manual acarretam em perda de garantia da máquina;
2. O comprador deverá informar IMEDIATAMENTE diretamente à FAREAST MAQUINAS, via e-mail – comercial@fareastmaquinas.com.br – a ocorrência passível de garantia, incluindo a nota fiscal de compra e relato do ocorrido. Esse procedimento deve ser efetuado imediatamente depois de constatado qualquer possível defeito no equipamento;
3. Logo após esta comunicação, a equipe LAGUNA TOOLS BR analisará a solicitação e orientará o cliente ao conserto da máquina e o envio ao assistente técnico autorizado com nota fiscal de remessa em garantia. A LAGUNA TOOLS BR e seus assistentes técnicos não receberão nenhuma máquina/equipamento sem nota fiscal. O custo de envio de frete, dentro prazo de 03 meses, inicialmente será por conta do cliente. Em caso de concessão da garantia todos os custos de frete serão assumidos pela LAGUNA TOOLS BR; Após o prazo legal (3 meses) o frete será por conta do cliente, mesmo em caso de concessão da garantia.
4. Os equipamentos LAGUNA TOOLS BR são bens duráveis, possuem uma garantia de 12 meses sendo: garantia de legal de até 3 meses; garantia contratual de 9 meses, à partir da emissão da nota fiscal, exceto para revenda.
5. Condições de garantia dos produtos LAGUNA TOOLS BR:
a) são cobertos por garantia contratual de até 12 meses os defeitos de fabricação sobre: Motores, rolamentos, eixos, mancais, fusos; engrenagens,
b) são cobertos por garantia legal de até 3 meses os defeitos de fabricação sobre: componentes eletrônicos, circuitos, chaves seccionadoras, chaves contatoras, botoeiras, leitores, displays, botões, interruptores, sensores;
c) não estão sujeitos a nenhum tipo de garantia as peças, acessórios e componentes de desgaste natural: lixas, discos, serras, mangotes, fresas, lâminas, rebolos, correias, manípulos, esteiras, rodízios, proteções, insumos em geral, carenagens, adesivos, cabo de força, elementos de acabamento de plástico, borracha, danos na pintura;
e) Todas as garantias tornam-se nulas caso o comprador tenha feito qualquer modificação, adaptação, alteração e/ou efetuado, ele ou terceiros, qualquer conserto sem aval por escrito da equipe LAGUNA TOOLS BR.
f) Fica reservado à Far East Máquinas, o direito de realizar qualquer alteração no produto e/ou modificações sem aviso prévio, e sem compromisso de introduzi-las nos produtos anteriormente fabricados;
6. A garantia limita-se somente ao produto fornecido, não responsabilizando a LAGUNA TOOLS BR e Fareast Máquinas por danos causados a pessoas, a terceiros, a outros equipamentos ou instalações, lucros cessantes ou quaisquer outros danos emergentes ou consequentes de um eventual mal funcionamento do equipamento;
7. No caso de venda à revendedor, a garantia da LAGUNA TOOLS BR e a Fareast Maquinas passa a contar à partir da emissão da nota fiscal ao cliente revendedor. Caso a revenda ocorra após 12 meses do despacho do equipamento da fábrica ao revendedor fica de responsabilidade do revendedor o prazo de garantia ao consumidor final;
8. Os defeitos de fabricação não constituirão em nenhuma hipótese na rescisão de contrato de compra e venda, devolução da nota fiscal ou indenização de qualquer natureza;
9. Durante a garantia legal, em caso de defeito de fabricação, a LAGUNA TOOLS BR se responsabilizará por deixar o equipamento em condição normal de funcionamento, totalmente revisado, num prazo de até 30 dias. Caso o problema persista e não haja solução a LAGUNA TOOLS BR providenciará a substituição do equipamento ao comprador; durante a garantia contratual a LAGUNA TOOLS BR, se responsabilizará em providenciar da maneira mais ágil possível a manutenção e/ou substituição das peças em garantia.
10. A Fareast Máquinas e ou LAGUNA TOOLS BR não se responsabiliza por problemas decorrentes do transporte não identificado no ato do recebimento e não informados no conhecimento do recebimento do transporte;
11. As peças substituídas em garantia serão de propriedade da LAGUNA TOOLS BR;
12. A Fareast Maquinas E LAGUNA TOOLS BR reserva-se ao direito de alterar estes termos de garantia à qualquer momento.
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CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR
Art. 50. A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo escrito.
Parágrafo único. O termo de garantia ou equivalente deve ser padronizado e esclarecer, de maneira adequada em que consiste a mesma garantia, bem como a forma, o prazo e o lugar em que pode ser exercitada e os ônus a cargo do consumidor, devendo ser-lhe entregue, devidamente preenchido pelo fornecedor, no ato do fornecimento, acompanhado de manual de instrução, de instalação e uso do produto em linguagem didática, com ilustrações.